Você já saiu de uma conversa com a sensação de que não foi ouvido de verdade?
Ou então ficou com aquele arrependimento por ter dito algo na hora errada, do jeito errado?
A maioria dos conflitos que vivemos não acontece por falta de amor, mas por falta de comunicação clara, respeitosa e verdadeira.
Falar bem e ouvir melhor não são talentos que algumas pessoas nasceram com sorte de ter , são habilidades. E como toda habilidade, podem ser aprendidas e treinadas.
O que é comunicação assertiva e por que ela importa?
Comunicar-se de forma assertiva é conseguir expressar o que pensa, sente e precisa, sem agredir e sem se anular.
É o meio termo entre falar tudo sem filtro (o famoso “sincericídio”) e engolir tudo pra manter a paz.
Assertividade é quando você diz:
• “Isso me incomodou” sem precisar gritar.
• “Eu preciso de um tempo” sem se sentir culpado.
• “Eu penso diferente” sem diminuir o outro.
É uma forma de se posicionar com firmeza e ao mesmo tempo com respeito.
E isso vale tanto para relações pessoais quanto profissionais.
Por que é tão difícil ser assertivo?
Porque muita gente aprendeu que:
• Dizer o que sente é drama;
• Colocar limites é ser egoísta;
• Discordar é sinal de confronto.
Além disso, quando estamos com raiva, medo ou frustração, o impulso natural é reagir, e não refletir.
Só que a comunicação feita no impulso quase sempre machuca.
Ou machuca o outro, ou machuca você mesmo.
Como desenvolver habilidades de comunicação assertiva?
Aqui vão passos simples, mas poderosos:
1. Pause antes de reagir
Antes de responder automaticamente, pergunte-se:
“O que realmente importa aqui? O que eu quero com essa conversa?”
Respirar e dar esse espaço ajuda você a escolher uma resposta mais consciente.
2. Fale do que sente, não do que o outro “é”
Troque “Você é insuportável” por “Eu fico muito sobrecarregado quando isso acontece”.
Isso evita que a outra pessoa entre em modo defensivo e abre espaço para diálogo.
3. Seja claro, direto e gentil
Evite rodeios, indiretas ou sarcasmo. Fale o necessário com clareza, mas sem atacar.
A forma como você fala diz tanto quanto o conteúdo.
4. Pratique escuta ativa
• Não escute apenas para responder, escute para entender.
• Olhe nos olhos, não interrompa e mostre que você está realmente presente.
• Às vezes, o que a outra pessoa precisa é só ser ouvida, não corrigida.
A comunicação molda os vínculos que você constrói
Falar bem e ouvir melhor não garante que os conflitos vão sumir, mas transforma a forma como vocês atravessam eles juntos.
Você não tem controle sobre o que o outro sente ou faz, mas tem total responsabilidade sobre como escolhe se expressar.
Assertividade é, acima de tudo, um compromisso com você mesmo:
De não se calar onde deveria se posicionar, e de não se perder tentando vencer discussões que não levam a lugar nenhum.
Conclusão
Se comunicar com clareza e respeito é um ato de coragem. É dizer: “Eu me importo com o que eu sinto. E me importo também com o que você sente.” É sair do automático, abrir espaço para escuta, e construir vínculos mais saudáveis com os outros e com você mesmo.
